Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei bnadventuregear ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben wir unsere Rückgabebedingungen so einfach wie möglich gestaltet.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden (unbenutzt und unbeschädigt).
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Alle Etiketten und Zubehörteile müssen vorhanden sein.

3. Rücksendeverfahren

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: Support@bnadventuregear.com. Nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben, senden wir Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung zu. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Bestätigung an uns zurück.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer, es sei denn, die Ware wurde beschädigt oder falsch geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die vollen Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch.

5. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls die Ware defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 48 Stunden), damit wir das Problem lösen können.